生活日報5月25日訊(通訊員 劉炳辰 周劍波 記者 魏傳強)消費者訂做的明明是右手假肢,可廠家做好之后卻成了左手假肢。雖然雙方協商重做,但該消費者等了半年的時間,先后跑了4次,做成的假肢不但不能用,而且*終斷裂。今天,在天橋區消費者協會的幫助下,廠家退還了該消費者假肢配制費1000元,交通費、誤工費200元。
據消協人員介紹,來自德州的宋女士,去年在濟南打工期間不幸致殘失去了右手。去年11月她來到濟南一假肢矯形科技開發有限公司。雙方商定付款1000元,由該公司在一個星期內為宋女士安裝合格的右手假肢。沒想到宋女士來取假肢時,公司給她配置的卻成了左手假肢。經商議,公司承諾一星期內給換取合格的右手假肢,可是過了兩個星期,公司才做好。令宋女士想不到的是,做好的右手假肢不合適,拿回德州使用不幾天便出現接觸面疼痛、出血等現象,只得送回公司修理。
其間,宋女士先后跑了4次,終于在今年5月22日,從該公司拿回修理好的右手假肢,可拿回家才使用一天,假肢突然發生斷裂。宋女士打電話找到公司,公司的負責人說公司負責保修但不給退貨。宋女士無奈之下只好到天橋區消費者協會投訴。
天橋區消費者協會的工作人員接到投訴,馬上與宋女士一起來到該公司展開調查,認為宋女士反映的情況屬實。經調解,該公司退還了宋女士的假肢配制費1000元,并一次性補償宋女士交通費、誤工費200元。