為了進一步提升公司服務品質，增強公司競爭實力及社會影響力，構建和諧的辦公氛圍。經公司管理部研究決定將在5月份在全公司范圍內開展推行文明用語，開展微笑服務活動，活動目標是加強員工的服務意識，以客為本，提供優質服務，爭創文明，構建和諧社會。

    4月下旬為宣傳活動階段，全體員工共同營造講文明、講衛生、講秩序、講道德的良好氛圍。在工作中倡導文明禮儀行為，接待客戶謙遜熱情到位，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，文明用語使用恰當到位，對客戶提出的問題要語言文明；每一個崗位的工作準確到位，做到不厭其煩、不急不躁，力求讓所有客戶都滿意！

     這次活動分學習階段、考核及總結階段、表彰階段。

     愿這次文明禮儀的活動能夠在公司長期開展下去，全體員工都能成為文明禮儀標兵。  

     以下為現場照片：