北京公司于4月底召開了“推行文明用語、展示微笑服務”活動的動員大會，開展這次活動是為了提高全體員工的綜合素質，推進服務，營造和諧的氛圍。劉總在員工大會上熱情洋溢的宣讀了動員報告，號召公司所有員工在“活動月”期間，廣泛運用文明用語，展示微笑服務，提升個人素養和職業道德，共同樹立良好的企業形象。

動員大會是一個集力量，鼓干勁的會議，對活動月的具體工作做了詳細的安排，提出了“你好掛嘴上，微笑掛臉上，服務記心上”的口號，號召全體員工發揚一種主人翁精神，樹立正確的微笑價值觀和文明職業觀，提高服務意識，使文明用語和微笑服務成為恩德萊的形象代言，提升公司的口碑與影響力。

活動期間，選拔出在文明禮儀方面表現突出的“活動積極分子”、“**佳微笑獎”和“文明禮儀標兵”，公司頒發榮譽證書并給予物質獎勵。