記者賈寶勝 楊青報道 3月16日,靳先生向本報熱線反映,去年,他在陽泉市假肢中心訂做的1900元/只的假肢不能用,要求退款時,對方卻從他的2000元押金中扣了400元,只給退了1600元。
靳先生說,去年9月份,他在陽泉市假肢中心訂做了兩只1600元/只的假肢,并按要求預付了2000元押金。當時,假肢中心要求他把舊假肢留下,雖然他不明白為什么要留下舊假肢,以前他在上海、北京做假肢時從未有過這樣的要求,但由于急需換一個新假肢,他還是按要求做了。
后來,當他去取貨時,假肢中心卻稱沒有1600元/只的假肢了,建議他做1900元/只的。由于靳先生只預付了2000元,所以就訂做了一只。
從假肢中心取回假肢后,靳先生發現戴上假肢連一般的活都干不了。無奈之下,他只好去假肢中心要求退款,而對方說要退也可以,得扣500元的費用。靳先生又和太原的經銷商交涉,對方同意全額退款。可市假肢中心卻扣了他400元,他只拿到1600元。
靳先生說:“我是看了電視廣告后,多次咨詢,他們說能做,我才去做的。結果,假肢做得不好,不能用,他們卻非要扣400元。這道理說不通呀!”
隨后,記者來到靳先生所說的陽泉市假肢中心,據當時接待靳先生的一名工作人員講,當初由于沒有1600元/只的假肢,他們就給靳先生推薦了1900元/只的假肢。經靳先生同意,就訂做了一只。做好后,靳先生又嫌不合適,他們就說免費帶靳先生去太原重做。靳先生不同意,要求退款,于是他們才扣除了靳先生300元的費用。另外的100元是由于靳先生沒有把訂金收款條交回來才扣的。現在他們已答應靳先生把收款條送回后就退那100元,可靳先生一直也沒把條交回來。
對此,靳先生表示,自己已戴了近30年的假肢,假肢存在問題肯定是不能修的。實踐證明,假肢中心模仿他的舊假肢做的新假肢不能用,所以即使對方給重做,他也不敢再相信他們能做好了,只希望能快點拿回剩余的錢。
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