宣黎 折翅蝴蝶也要飛天

宣黎：折翅蝴蝶也要飛天

浙江市場導報2006-08-09

　　8月9日電 說起家政公司，很多杭州人首先想到的應該是杭州三替家政。如果問中國第一家由殘疾人創辦的家政服務公司，估計沒有多少人知道。答案是：杭州慈愛家政服務公司。

　　2006年1月8日，杭州海外海大酒店舉行了一場不同尋常的婚禮。一大批身殘人士坐著輪椅通過肢殘人通道緩緩進入酒店。婚禮開始了，身穿白色婚紗胸戴大紅花的新娘在一幫衣著樸素的外來務工婦女的簇擁下，走進了酒店禮堂。杭州市殘聯肢殘人協會主席、杭州市政協委員金六民先生為這場別開生面的婚禮做了見證，愛心大使、杭州電臺著名節目主持人韓芳小姐全程主持了這場婚禮。浙江省和杭州市殘聯、浙江省殘疾人藝術團的許多代表也參加了這次婚禮。婚禮顯得既熱鬧又莊重。第二天，杭州當地的一些媒體爭相刊發了這場婚禮的圖片新聞。

　　這場看似平凡而又隆重婚禮的女主角就是杭州慈愛家政服務公司的總經理——宣黎女士。

　　屢屢碰壁 抗爭命運

　　33年前的一個春天，杭州下城區紅會醫院婦產科。一個女嬰誕生時缺氧窒息，雖經全力搶救，總算來到了這個世界。但先天性小腦偏癱卻成了永遠也不能改變的事實。這個不幸的小女孩就是我們今天故事的主人公——宣黎。

　　一般的小孩子長到2、3歲時，就早已學會說話走路，可小宣到了5歲還不會說一句話、走一步路。也許出生時的不幸鑄就了她堅強的性格，凡事都比平常人慢一拍的宣黎并沒有被生理缺陷所嚇倒。

　　從小學到浙江工業大學財務專業畢業，她克服了生理、心理和學習上的所有困難，靠自己的頑強努力，取得了優異的成績。讓人意想不到的是，宣黎在讀大學期間，利用晚上時間，還攻讀了自考漢語言文學專業。因為她清醒地認識到，只有多學幾門專業知識，將來像她這樣的殘疾人才能找到合適的工作。大學生活結束時，宣黎是懷揣著兩張文憑走出象牙塔的。

　　但是，她的優異成績在殘酷的現實、嚴峻的就業形勢下，并沒有獲得應有的青睞。由于身有殘疾，躊躇滿志的她，一次又一次在人才市場碰壁。此時，她深刻地感受到一個殘疾人求職的困難和艱辛。

　　后來，雖然在社會各界的幫助下，宣黎找到了工作。但是人才市場激烈的競爭和自己找工作屢屢碰壁的經歷已經在她腦海中打下了深深的烙印，她毅然辭去了來之不易的工作。她知道，要與命運抗爭，就要靠自己的自信、自強、自立，走一條創業之路。

　　2001年，在家人和社會的大力支持下，宣黎終于迎來了人生的重大轉折點，創辦了“杭州慈愛家政服務公司”，開始了艱苦的創業。

　　三個故事 解秘成功

　　5年來，慈愛家政已為1000多位下崗工人和外來民工安排了工作，為許多城鎮家庭找到了稱心的保姆。一個原本需要別人幫助的殘疾人，卻為他人提供了眾多的就業崗位。

　　家政服務，這個一直被認為是健全人才能夠從事的工作，身有殘疾的宣黎卻把它搞得有聲有色，還在激烈的市場競爭中為殘疾人創業爭得一席之地。其中，到底有什么秘密？

　　一個曾經接受過宣黎幫助的衢州保姆向記者講述了三個故事。

　　杭州轉塘鎮的一位王女士要請個保姆，宣黎按要求選擇了保姆。可那個保姆剛從山區來杭州，人生地不熟，沒法找到王女士的住所。知道情況后，宣黎顧不得自己腿腳不靈便，親自把保姆送到轉塘。東家要求保姆體檢。第二天一早，宣黎又親自帶著保姆去醫院體檢。宣黎的體貼關心，讓這位保姆很是感動。她逢人便說，做了這么多年保姆，也去了多家家政公司，從來沒有人會像宣黎一樣陪著她解決這些繁瑣的問題。宣黎認真負責的態度也深深打動了王女士。剛巧，這位王女士是家公司的負責人，她不僅把自己單位的業務交給慈愛家政，還把“慈愛”介紹給了很多親戚朋友。

　　由于宣黎為很多下崗職工創造了再就業的機會，聲名在外，慢慢地也有一些殘疾人慕名過來找工作。因為自身就有殘疾，宣黎深切體會到殘疾人就業的辛酸。每當遇到殘疾人上門來找工作，她總是不收任何費用，千方百計為他們安排合適的崗位。

　　在一次與一家外貿公司聯系業務的時候，宣黎發現社會上有許多工作是殘疾人可以做的，比如電腦打字、手工編織、外語翻譯等。讓殘疾人在家里就可以工作，這一想法得到了省、市殘聯和殘疾朋友的大力支持，于是她又為殘疾人就業開創了一條新路子。

　　為了讓更多的殘疾人能有一技之長，解決他們就業上的困難，慈愛家政公司還與西湖區殘聯聯合舉辦了一年一次的殘疾人手工編織培訓班。

　　2003年3月，衢州龍游模環鄉干部從媒體上看到“杭州慈愛家政公司總經理宣黎說，保姆要經過培訓，要靠得牢”的信息，便找到了“慈愛家政”，向宣黎提出鄉里婦女想來杭當保姆的愿望。宣黎不假思索便答應下來。極少出遠門的她硬是不顧舟車勞頓，來到了龍游鄉下，給參加模環鄉第一期家政服務培訓班的婦女介紹了杭州家政發展的情況，還與鄉里簽訂了每年向杭州輸送300名保姆的協議。

　　衢州保姆的勤勞樸實、吃苦耐勞，迅速獲得了杭州市民的肯定與贊賞。隨后，宣黎給原衢州市委書記蔡奇寫了一封信，“深深地為衢州抓萬名農民素質工程，發動農村婦女搞家政服務而十分感動”，表示“要為輸送更多的保姆盡心盡力。”蔡奇稱贊說：“從她的話中，讓我覺得杭州的家政服務公司確實是溝通農村婦女走向城市服務業的一個很好的橋梁。”

　　宣黎榮譽榜

　　2003年被評為“感動浙江”人物

　　2005年當選為“杭州市十大杰出青年”

　　宣黎創業心得

　　A、堅持很重要。家政公司剛起步的時候，肯定賺不了幾個錢，是無利可圖的，創造的都是社會效益。從事家政行業，每天必做的“功課”是跟人打交道，這是一件十分復雜、繁瑣的事情，這就需要有足夠的耐心、熱情、毅力。

　　B、講究誠信。答應別人的任何一件事，哪怕是很小的一件事情，也要當成大事來對待，并且一定要盡自己*大的努力去做好。

　　C、要有愛心。家政從業人員的生活條件都不是很好，作為公司領導要給她們創造寬松的工作環境，多聽取她們提出的要求，多了解她們的工作狀況和生活情況，盡量解決她們在工作中、生活中所碰到的困難。

　　宣黎事業心愿

　　家政服務行業是朝陽產業。現在，人們的生活水平有了很大的提高，消費能力也在日益增長，社會分工也越來越細，家政服務已經涉及到人們生活的方方面面，因此，家政服務行業開始逐步興旺發達起來，并且正在穩步發展。

　　目前，打算在原來的基礎上做深做透，努力開拓一些新的項目。家教正是現在重點發掘的項目。現在的家教，不應該是一般意義上的家教，還應該附帶一定的家庭服務性質，隨著社會的發展，很多家庭已經開始注重教育型的家政服務人員。

　　希望能有更多的大學生參與到家政服務行業中來，這樣不僅可以培養大學生獨立生活的能力，處理各種問題的能力，與人溝通交流的能力，還可以增強適應社會發展的能力。

　　記者采訪手記

　　第一次見到宣黎的時候，讓我很難把她和一個小腦偏癱的殘疾人聯系起來。她，開朗活潑，爽直健談，身上充滿了朝氣和活力。在記者采訪期間，她辦公桌上的電話一直響個不停，一個不大的辦公室“塞”了10來個人，都是來咨詢工作崗位的。特別讓記者感動的是，一個小時里，就有13位下班后過來看望宣黎的中年婦女。宣黎告訴記者，這些人都是經她介紹找到工作的。

　　看著她忙碌的身影，記者不由地肅然起敬。雖然上天給了她太多的苦難，可她還是帶著感恩的心回報著社會。

　　宣黎，你是這座城市里一道別樣的風景線。